Todo lo que tu óptica necesita
para operar mejor
Desde automatizar la atención al cliente hasta tener todos tus datos en un único dashboard. Cada solución está pensada para ópticas reales, con los problemas reales que conocemos de primera mano.
Consultoría
para tu óptica
La mayoría de ópticas con las que trabajamos no sabían exactamente qué necesitaban cuando nos llamaron. Solo sabían que había algo que no funcionaba del todo bien. Por eso ofrecemos una consultoría de negocio como primer paso.
Nos metemos en tu óptica, hablamos con tu equipo, mapeamos cómo funciona todo y te entregamos un informe con exactamente qué está costando tiempo y dinero — con números. No hay compromiso de contratación posterior. El informe es tuyo.
- Entrevistas estructuradas con todo el equipo
- Mapeo completo de procesos operativos y flujos de trabajo
- Identificación de ineficiencias con impacto económico cuantificado
- Análisis de herramientas, software y datos disponibles
- Informe ejecutivo con hallazgos y recomendaciones
- Plan de acción priorizado por impacto y esfuerzo
Tu óptica
siempre disponible
Tu óptica atiende a decenas de clientes cada semana. La mayoría de esas interacciones son siempre las mismas: confirmar una cita, avisar de que el pedido está listo, recordar que toca revisión. Las automatizamos para que tu equipo pueda dedicar el tiempo a lo que de verdad importa: el cliente que tienen delante.
Conectamos con tu sistema de gestión y WhatsApp Business. El asistente entiende el contexto de cada cliente, responde de forma personalizada y escala al equipo cuando la conversación lo requiere. Nunca un cliente se queda sin respuesta, a cualquier hora.
- Recordatorios automáticos de revisión anual y graduación
- Confirmación y gestión de citas por WhatsApp
- Respuestas a preguntas frecuentes 24/7
- Solicitud automática de reseñas post-visita
- Escalado inteligente al equipo cuando es necesario
- Aviso automático cuando el pedido está listo
Panel de control
de tu negocio
¿Cuántos clientes volvieron este mes? ¿Qué óptico tiene mejor conversión? ¿Qué producto tiene mejor margen? Antes, responder a esas preguntas significaba exportar un Excel y esperar. Ahora tienes un panel que se actualiza solo, que puedes consultar desde el móvil y que te avisa cuando algo va mal.
Extraemos los datos de tu software de gestión, los limpiamos, los consolidamos y construimos un panel adaptado a las métricas que realmente importan en una óptica. Tú decides qué quieres ver. Nosotros lo construimos.
- Panel actualizado diariamente con los datos que importan
- Ventas, conversión, ticket medio y recurrencia de clientes
- Rendimiento por óptico, por turno y por centro
- Alertas automáticas cuando algo se sale de lo normal
- Accesible desde el móvil, sin instalaciones
- Decisiones en tiempo real, no a final de mes
Todos tus sistemas
conectados
Tienes tu programa de gestión, el inventario, los datos de las máquinas y quizás alguna hoja de Excel. Ninguno habla con los demás. Y tú acabas siendo el conector humano entre todos ellos, perdiendo horas cada semana pasando datos de un sitio a otro.
Construimos la conexión que los une a todos en un único sitio, para que dejes de ser tú el que pasa datos de un sistema a otro a mano. El resultado: una única fuente de verdad, limpia y actualizada, sobre la que puedes tomar decisiones con confianza.
- Conexión con Gesopt, GesOptical y más
- Ingesta de excels, CSVs y exportaciones manuales
- Integración con datos de maquinaria y proveedores
- Limpieza y normalización automática de datos
- Actualización periódica sin intervención manual
- Base sólida para BI, automatizaciones y análisis
Tareas automáticas
a medida
Hay tareas que tu equipo hace cada día que son completamente mecánicas. Pasar datos de un sitio a otro. Generar el mismo informe cada semana. Clasificar facturas de proveedores. Cada una parece pequeña — juntas suman muchas horas al mes.
Diseñamos el flujo exacto para eliminar cada una de ellas. Nos sentamos contigo, entendemos el proceso en detalle y lo automatizamos de raíz. El resultado es un flujo robusto, documentado y que no se rompe cuando cambia algo en tu sistema.
- Automatización de entrada de datos y transcripción de fichas
- Procesamiento y clasificación de facturas de proveedores
- Generación automática de informes periódicos
- Sincronización de datos entre sistemas sin intervenci����n manual
- Notificaciones y alertas automáticas por reglas de negocio
- Documentación completa de cada flujo implementado