Todo lo que tu óptica necesita
para operar mejor
Desde automatizar la atención al cliente hasta tener todos tus datos en un único dashboard. Cada solución está pensada para ópticas reales, con los problemas reales que conocemos de primera mano.
Atención al cliente
automática
Tu óptica atiende a decenas de clientes cada semana. La mayoría de esas interacciones —recordatorios de cita, respuestas a preguntas frecuentes, solicitudes de reseña— son idénticas y repetitivas. Las automatizamos para que tú y tu equipo podáis dedicar el tiempo a lo que de verdad importa: estar con el cliente delante del mostrador.
Conectamos con Shore para la gestión de citas y WhatsApp Business para las comunicaciones. El asistente entiende el contexto de cada cliente, responde de forma personalizada y escala al equipo cuando la conversación lo requiere. Nunca un cliente se queda sin respuesta, a cualquier hora.
- Recordatorios automáticos de revisión anual y graduación
- Confirmación y gestión de citas por WhatsApp
- Respuestas a preguntas frecuentes 24/7
- Solicitud automática de reseñas post-visita
- Escalado inteligente al equipo cuando es necesario
- Aviso automático cuando el pedido está listo
Business
Intelligence
¿Cuántos clientes volvieron este mes? ¿Qué óptico está convirtiendo más? ¿Cuál es el producto con mejor margen? Antes, responder a estas preguntas significaba exportar excels, cruzar tablas y esperar al informe mensual. Ahora puedes saberlo en tiempo real, desde el móvil, en cualquier momento.
Extraemos los datos de tu software de gestión (Gesopt, Visión 10, GesOptical...), los limpiamos, los consolidamos y construimos un dashboard interactivo en PowerBI adaptado a las métricas que realmente importan en una óptica. Tú decides qué quieres ver. Nosotros lo construimos.
- Dashboard interactivo en PowerBI, actualizado diariamente
- KPIs de ventas, conversión, ticket medio y recurrencia
- Análisis de rendimiento por óptico y por turno
- Evolución de stock y rotación de producto
- Alertas automáticas cuando algo se sale de lo normal
- Acceso desde cualquier dispositivo, sin instalaciones
Silos de datos
unificados
Tienes el CRM en un software, el inventario en otro, los datos de los proveedores en un excel, las métricas de las máquinas en su propio sistema y los pedidos en otro lugar. Cada uno habla su propio idioma. Nadie se habla entre sí. Y tú acabas siendo el conector humano entre todos ellos, perdiendo horas cada semana.
Nos conectamos a todas tus fuentes de datos —software de gestión, hojas de cálculo, APIs de proveedores, datos de maquinaria— y construimos un hub centralizado que lo unifica todo. El resultado: una única fuente de verdad, limpia y actualizada, sobre la que puedes tomar decisiones con confianza.
- Conexión con Gesopt, Visión 10, GesOptical y más
- Ingesta de excels, CSVs y exportaciones manuales
- Integración con datos de maquinaria y proveedores
- Limpieza y normalización automática de datos
- Actualización periódica sin intervención manual
- Base sólida para BI, automatizaciones y análisis
Auditorías
de negocio
Sabemos que la palabra «auditoría» asusta. Pero lo que hacemos no tiene nada que ver con inspecciones ni con señalar errores. Nos metemos de lleno en tu negocio —con tu permiso y con total confidencialidad— para entender cómo funciona de verdad: cómo trabaja tu equipo, cómo fluye la información, dónde se pierden tiempo y dinero.
Entrevistamos a cada persona del equipo, mapeamos todos los procesos operativos, identificamos cuellos de botella y oportunidades de mejora. El resultado es un informe detallado con hallazgos concretos y un plan de acción priorizado. No teorías. No genéricos. Un plan para tu óptica, con tus números.
- Entrevistas estructuradas con todo el equipo
- Mapeo completo de procesos operativos y flujos de trabajo
- Identificación de ineficiencias con impacto económico cuantificado
- Análisis de herramientas, software y datos disponibles
- Informe ejecutivo con hallazgos y recomendaciones
- Plan de acción priorizado por impacto y esfuerzo
Automatizaciones
a medida
Hay tareas que tú y tu equipo hacéis cada día que son completamente mecánicas: pasar fichas al ordenador, procesar facturas de proveedor, generar informes periódicos, mover datos de un sistema a otro. Cada una parece pequeña. Juntas suman horas cada semana, y esas horas tienen un coste real.
Diseñamos flujos de automatización específicos para cada proceso que quieras eliminar. No somos una herramienta de «drag and drop». Nos sentamos contigo, entendemos el proceso en detalle y lo automatizamos de raíz. El resultado es un flujo robusto, documentado y que no se rompe cuando cambia algo en tu sistema.
- Automatización de entrada de datos y transcripción de fichas
- Procesamiento y clasificación de facturas de proveedores
- Generación automática de informes periódicos
- Sincronización de datos entre sistemas sin intervención manual
- Notificaciones y alertas automáticas por reglas de negocio
- Documentación completa de cada flujo implementado